Acerca de nosotros

Expertos en gestión de apartamentos turísticos, somos Gestur Sociedad Cooperativa Andaluza y la marca Urbansuite, profesionales del sector durante mas de 10 años, dedicados al alojamiento y hostelería con una filosofía muy clara: Dar a nuestros huéspedes lo mejor de nosotros. Hacemos uso de las nuevas tecnologías en todas nuestras gestiones: registro extranjería, documentación inicial, información turística, facturación … manteniendo así nuestro compromiso con el medio ambiente además de hacer todos nuestros procesos de manera mas eficiente.

Información

Política de cancelación

- Tarifa No Reembolsable: Debido al gran descuento ofrecido en nuestras reservas de manera directa de hasta un 25%, TODAS las reservas efectuadas a través de este, nuestro portal propio, serán consideradas como Tarifas No Reembolsables. Estas reservas no se pueden modificar ni cancelar, y en caso de querer hacerlo no recibirá reembolso ni devolución del importe abonado al realizar dicha reserva.


Método de pago

Tarjeta de Crédito/Débito: Pago del 100% al hacer la reserva con tarjeta de crédito/débito mediante pasarela de pago segura de Stripe. Las cancelaciones se regularán según lo estipulado en la propia Política de Cancelación arriba descritas. 

PayPal: Pago del 100% al hacer la reserva con cuenta de PayPal. Cuando se vaya a realizar el pago será redirigido a su perfil para continuar. Las cancelaciones se regularán según lo estipulado en la propia Política de Cancelación arriba descritas. 

No se aceptan pagos en efectivo, bizum, transferencias, ni ningún otro método que no sean los anteriormente especificados. 

Reglas

Nuestro proceso de Check-in es integramente en persona, por lo que necesitamos plena comunicación para concretar la hora de llegada de nuestros huéspedes con antelación para así poder atenderles una como mejor sabemos : Dándoles una enorme bienvenida. Estamos disponibles antes, durante y después de la estancia para cualquier cosa que necesiten.

No está permitido fumar ni las mascotas en nuestros apartamentos.

Es totalemente obligatorio presentar un DNI o Pasaporte válido en la UE en el momento del check-in de cada una de las personas que se vayan a alojar. Estos datos serán procesados y enviados de manera segura a la Policia Nacional junto con el Parte de Viajeros obligatorio. La no presentación de este paso podría ser motivo suficiente para no entrar en el alojamiento. La persona que figura como responsable y titular de la reserva deberá estar presente OBLIGATORIAMENTE en el momento del Check-in. No se admitirán reservas a nombres de terceros a no ser que se avise con suficiente antelación y se envíe una notificación de este cambio.